Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones generales y de venta (“Términos y Condiciones”) se aplicarán a las compras que usted realice en el sitio web www.diversesystem.es (en adelante, el “Sitio Web”) y regirán la relación contractual entre usted y LALELU FASHION SL, con domicilio en Calle Ramon Turro 100, 6-8, 08005 Barcelona y provista de Código de Identificación Fiscal (C. I. F.) número B02791572.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia no dude en contactar con nosotros a través del email info@diversesystem.es.

Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido a través del mismo usted acepta el contenido de estos Términos y Condiciones, por lo que le recomendamos que lea detenidamente su contenido.

LALELU FASHION SL se reserva el derecho a modificar el contenido de estos Términos y Condiciones, por lo que usted deberá leerlas en el momento de realizar una compra, ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en la fecha de realización de la misma.

1. Obligaciones del usuario y Proceso de Compra

1.1 El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de LALELU FASHION SL, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

1.2 PROCESO DE COMPRA
1.2.1 El proceso de compra se divide en los pasos siguientes:

a) Iniciar sesión con sus datos de usuario registrado.

b) Selección de los productos.

c) Tramitación del pedido. Una vez seleccionados los productos que desea adquirir, deberá usted:

– En caso de no ser un usuario registrado, cumplimentar un formulario con sus datos (nombre y apellidos, email, teléfono, domicilio y dirección de envío si es diferente).

– Escoger el método de pago.

– Aceptar estos Términos y Condiciones.

d) Proceder al pago. Usted deberá introducir los datos relativos al método de pago escogido.

e) Validación del pedido. Al validar el pedido, terminará el proceso de compra y se le cobrará el importe de los productos seleccionados.

1.2.2. Al pulsar sobre el botón “COMPRAR” acepta usted pagar el precio de los productos seleccionados.

1.2.3. Una vez finalice la compra, se le enviará un email de confirmación con los detalles de su pedido a la dirección de email que nos haya facilitado. Se le facilitará la factura tanto por email, como con su pedido en el momento de la entrega.

1.2.4. En caso de que no contemos con existencias de algún producto, procuraremos hacerlo constar en el Sitio Web lo antes posible. Si el producto no está disponible, le reembolsaremos cualquier pago que haya realizado a la mayor brevedad posible.

2. Productos y precios

2.1 LALELU FASHION SL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los usuarios a través de la tienda. En particular, LALELU FASHION SL podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales.
Asimismo, LALELU FASHION SL se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la tienda.
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos.
Las características de los productos y sus precios aparecen en la tienda. Los precios indicados en la tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
2.3 Disponibilidad del/de los Producto(s): No garantizamos la disponibilidad de ningún Producto en la Tienda Online. En caso de falta de disponibilidad, LALELU FASHION SL se pondrá en contacto con usted para indicarle la fecha aproximada de entrega.

Salvo que aceptemos su pedido, nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni preaviso, de cambiar, suspender o interrumpir la disponibilidad de cualquier Producto.

3. Procedimiento y forma de pago de los productos

3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, LALELU FASHION SL enviará un correo electrónico al usuario, con la confirmación de compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a LALELU FASHION SL.
3.2 El usuario que adquiera un producto a través de la tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda.
3.3 LALELU FASHION SL archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
3.4 La confirmación del pedido enviada por LALELU FASHION SL no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. LALELU FASHION SL enviará junto al producto la factura correspondiente al mismo.

4. Derecho de desistimiento

4.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con LALELU FASHION SL a través del correo electrónico info@diversesystem.es y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.
El Producto deberá enviarse junto con el albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del cliente el coste directo de devolución del producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que LALELU FASHION SL indique al usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que LALELU FASHION SL le indique la forma de devolución.
4.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado excepto el coste entre 3.99-6.99 euros del envió de devolución del producto. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que LALELU FASHION SL deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
4.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado.

5. Servicio de atención al cliente

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@diversesystem.es.

6. Servicio de entrega a domicilio

6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda es exclusivamente para el territorio de la península ibérica, las islas Baleares y selectos mercados de la Union Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dichos territorios. Los productos comprados a través de la tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
6.2 El servicio de entrega de LALELU FASHION SL, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto de envío.
6.4 En caso de que usted, irrazonablemente, eluda la entrega o retrase la recepción de la entrega después de que le hayamos notificado que hemos intentado entregarle el/los Productos(s) solicitados, o en caso de que usted nos haya facilitado un domicilio de entrega incorrecto que dé lugar a una entrega fallida, el paquete a entregar será devuelto a nosotros. En caso de que, tras el primer intento de entrega, el/los Productos(s) permanezca(n) sin ser entregado(s) durante un plazo de 7 días laborables y nos sea(n) devuelto(s) sin ser entregado(s), tendremos el derecho de cancelar el contrato y le devolveremos el importe de conformidad con lo establecido en el Artículo 4.
No seremos responsables por el retraso o por la falta de cumplimiento en caso de que el retraso o la falta de cumplimiento sean debidos a circunstancias ajenas a nosotros de conformidad con la ley o principio generalmente aceptados.
Le rogamos que examine el paquete entregado y los Productos recibidos en el plazo de 7 (siete) días a contar desde que le fueron entregados y que compruebe su estado y que el contenido del paquete entregado esté completo. En caso de daños en el/los Producto(s) o en caso de que falte algún Producto, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente info@diversesystem.es
7. Propiedad intelectual e industrial
7.1 El usuario reconoce que todos los elementos de la tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia LALELU FASHION SL o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
7.2 Salvo que fuera autorizado por LALELU FASHION SL o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
7.3 El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera de los dispositivos técnicos establecidos por LALELU FASHION SL o por terceros en la tienda.

8. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

LALELU FASHION SL únicamente responderá de los daños que usted pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Sitio Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de LALELU FASHION SL. Usted reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web, así como el acceso a los servicios en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y responsabilidad.

LALELU FASHION SL actuará diligentemente, según los usos generalmente aceptados en el sector, para evitar la presencia en el Sitio Web de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en su sistema informático, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

LALELU FASHION SL no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del Sitio Web y, en particular, no se hace responsable de los contenidos insertados por los usuarios del Sitio Web. LALELU FASHION SL no garantiza que los usuarios utilicen el Sitio Web de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

LALELU FASHION SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:

Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a, LALELU FASHION SL que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.

Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.

Perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Sitio Web y que no sean atribuibles a LALELU FASHION SL.

La imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a LALELU FASHION SL, debidas a usted, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

En el caso de que se pongan a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, enlaces o links, banners, botones, etc.), directorios y herramientas de búsqueda que le permitan acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros, LALELU FASHION SL no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados, así como a la calidad, licitud y utilidad de la información y contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.

La pasarela de pagos de este Sitio Web permite conectar con prestadores de servicios financieros. Aunque se proporcionen a través del Sitio Web o se integren en este, quedan sujetos a términos, condiciones, normas o disposiciones diferentes a los previstos en el Sitio Web. En estos casos, el prestador de servicios financieros será el único responsable ante los Usuarios por los servicios que pueda llegar a prestarles. LALELU FASHION SL dedicará esfuerzos comerciales razonables para asegurar que dichos servicios se proporcionen sin problemas a través del Sitio Web, pero no asume ninguna responsabilidad u obligación en relación con el contenido, información, materiales, productos, servicios o transacciones que los usuarios realicen con dichos prestadores de servicios.

9. Protección de datos

9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de LALELU FASHION SL, mientras no se solicite su cancelación.
El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios.
Asimismo, se le informa que en ningún caso sus datos serán puesto a disposición de terceras personas.
El usuario autoriza expresamente a LALELU FASHION SL la remisión, incluso a través de medios electrónicos por parte de LALELU FASHION SL de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
9.2 El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a LALELU FASHION SL, CALLE RAMON TURRO 100, 6-8, 08005 Barcelona, España, o mediante correo electrónico dirigido a info@diversesystem.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
9.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10. Contraseñas

LALELU FASHION SL facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El usuario se compromete a notificar a LALELU FASHION SL de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11. Cookies

10.1 LALELU FASHION SL utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del usuario para identificarle.
10.2 Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la tienda.

12. Ley Aplicable y fuero

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

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